Refund policy

1. APPLICATION OF POLICY

          1.1 This Returns Policy applies to all purchases from Barefoot Beach Boutique, unless stated                    otherwise.

1. CUSTOMER SATISFACTION IS OUR PRIORITY

           2.1 At Barefoot Beach Boutique satisfaction is our priority.

           2.2 We offer store credits and replacements in accordance with the Australian Consumer Law                   and on the terms set out in this Policy.

           2.3 Please read this Policy before making a purchase, so that you understand your rights as                     well as what you can expect from us in the unlikely event you are not happy with your                       purchase.

1. CHANGE OF MIND                                                                                                                                                                                                                                                                          3.1 In the event you receive the Product which you purchased, as stated, but you simply               change your mind, you may return it provided that:                                                                     3.1.1 You notify us within 7 days of receipt.                                                                                   3.1.2 Item/s are unwashed, unworn, undamaged and have tag intact, swimwear must have                the hygiene strip in place.                                                                                                                                                                                                                                                   3.2 If you return a product due to change of mind, in an acceptable condition, the following         remedies are available:                                                                                                                   3.2.1 Store Credit.                                                                                                                    
2. PRODUCTS DAMAGED DURING DELIVERY                                                                                                                                                                                                                                 4.1 In the event a Product which you ordered is damaged during delivery:                                      4.1.1 Please contact us as soon as possible.                                                                                  4.1.2 Any damaged product must be returned in the condition it was when you received                  it, together with any packaging.                                                                                            4.1.3 We will replace it with an equivalent product or provide a refund, provided you                         contact us within 2 business days from the date you received the product.

1. EXCEPTIONS

           5.1 Notwithstanding the other provisions of this Policy, we may refuse to accept the return                      of a product you purchased if:                                                                                                                  5.1.1 You misused the product in a way which caused the problem.                                                      5.1.2 Any other exceptions that apply under the Australian Consumer Law.

1. PROOF OF PURCHASE                                                                                                                                                                                                                                                                  6.1 To be eligible for a remedy under this Policy, all returns must be accompanied by a valid proof of purchase.                                                                                                                                                                                                                                                                              6.2 A valid proof of purchase includes (but is not limited to):                                                           6.2.1 Original tax invoice.                                                                                                               6.2.2 Electronic copy of tax invoice.                                                                                               6.2.3 Packing slip.                                                                                                                                                                                                                                                                            6.3 Please note that order confirmation emails will not be accepted as a valid proof of                   purchase.                                                                                                                                                                                                                                                                                     6.4 While our team members are eager to help you exercise your rights under this Policy, it           is your responsibility to provide proof of purchase. It is not the responsibility of our team         members to verity your purchase.

1. SHIPPING COSTS FOR RETURNS                                                                                                                                                                                                                                                  7.1 You are responsible for organising for the Returned Product to be returned to us.

1. RESPONSE TIME                                                                                                                                                                                                                                                                            8.1 We aim to process any returns with 7 days of having received them.

1. PAYMENT OF RETURNS                                                                                                                                                                                                                                                                    9.1 A store credit will be issued, which will be valid for three years from the date of return.

1. HOW TO RETURN PRODUCTS                                                                                                                                                                                                                                                    10.1 You may contact us to discuss a return using the details at the end of this Policy.

1. CONTACT US                                                                                                                                                                                                                                                                                11.1 If you wish to speak to us about this Policy or about any refund or replacements, you may contact is at: sales@barefootbeachboutique.com.au